Đặc điểm chung của spa thất bại: Bài học kinh nghiệm cho người mới khởi nghiệp

Thất bại có thể tìm đến bạn nếu như bạn đang có những đặc điểm sau đây! Cùng tìm hiểu những đặc điểm chung của spa thất bại hiện nay là gì để rút kinh nghiệm nhé!

Sự cạnh tranh trong kinh doanh spa hiện nay

Cạnh tranh là điều tất yếu không thể tránh khỏi của nhiều ngành nghề hiện nay và sự cạnh tranh trong kinh doanh spa cũng không nằm ngoài quy luật này. Các nghiên cứu về thị trường spa tại Việt Nam cho thấy nhu cầu làm đẹp có xu hướng tăng cao, kéo theo sự cạnh tranh mạnh mẽ của spa. Các spa mới mọc lên ngày càng nhiều và số lượng spa đóng cửa cũng không ít. Vậy điều gì khiến việc kinh doanh spa thất bại? Cùng HapOwner rút kinh nghiệm từ những đặc điểm chung của spa thất bại ngay nhé!

Đặc điểm chung của spa thất bại là gì?

Không có sự cập nhật

Việc tìm hiểu và nắm bắt xu hướng có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng tăng cao buộc các doanh nghiệp spa, thẩm mỹ phải thường xuyên cập nhật và đưa vào ứng dụng kịp thời trong các liệu trình dịch vụ. Việc mở rộng cập nhật từ nhiều phương diện như mỹ phẩm, thiết bị spa, phương pháp làm đẹp mới nhất,... nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đây cũng là yếu tố góp phần làm nên thất bại cho nhiều spa hiện nay.

Tác phong xuống cấp

Nhân sự spa chính là yếu tố then chốt quyết định đến chất lượng trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Do đó, tác phong phục vụ của nhân viên cần được chú ý đào tạo bài bản. Bởi một nhân viên là người trực tiếp phục vụ cho khách hàng và đại diện cho spa làm việc trực tiếp với khách hàng. Tác phong của nhân viên spa được xây dựng từ những thứ như thẻ nhân viên, đồng phục, diện mạo và phong cách cá nhân. Điều này không được quan tâm và duy trì sẽ dần đánh mất thiện cảm đối với khách hàng. Tác phong xuống cấp đồng nghĩa với việc hình ảnh spa của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Không làm chủ cảm xúc

Kỹ năng làm chủ cảm xúc cũng cần được rèn luyện để giữ bình tĩnh và giải quyết vấn đề mọi lúc. Đặc biệt là việc kiểm soát cảm xúc trong ngành dịch vụ rất được đề cao. Khi phục vụ khách hàng spa, nhân viên spa phải luôn giữ phép lịch sự, niềm nở và thân thiện. Bởi thông qua giọng nói, khách hàng có thể cảm nhận được thái độ của nhân viên dành cho mình và quyết định có nên tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không?

Không có định hướng kinh doanh rõ ràng

Muốn kinh doanh bền vững và phát triển, bạn cần xây dựng định hướng kinh doanh rõ ràng. Không chỉ spa lớn mà spa nhỏ và vừa cũng phải có định hướng cho riêng mình. Đặc điểm chung của spa thất bại thường không có định hướng kinh doanh rõ ràng. Điều này dẫn đến nhiều doanh nghiệp loay hoay tìm hướng đi trong bối cảnh thị trường làm đẹp có nhiều thay đổi.

Đến với Ghép đơn mỹ phẩm HapOwner, chúng tôi sẽ giúp bạn định hướng kinh doanh rõ ràng nhờ mạng lưới liên kết thành viên vững chắc. Truy cập fanpage Ghép đơn mỹ phẩm HapOwner ngay tại đây nhé!

Đừng quên theo dõi tin tức của HapOwner cập nhật mỗi ngày nhé!

Xem thêm: 5 nguyên tắc vàng làm nên chất lượng dịch vụ spa đẳng cấp

Thủ Quán Việt Nam.