Kinh doanh mỹ phẩm online: Nên bắt đầu từ đâu?

Kinh doanh mỹ phẩm online tưởng chừng là "miếng mồi ngon"  không cần nhiều vốn và công sức. Tuy nhiên, mọi chuyện không dễ như các start-up trẻ tưởng.

Kinh doanh mỹ phẩm online là làn sóng trỗi dậy trong công đồng start-up trẻ. Nhiều bạn nghĩ rẳng chỉ cần một số vốn nhỏ, nguồn nhập ổn và chăm chỉ đăng bài, tương tác trên mạng xã hội là được.

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng khi chính thức gia nhập thị trường này, sức cạnh tranh cao và nhiều vấn đề khách quan khiến không ít người lúng túng và ngỡ ngàng. Thực tế không dễ như là mơ. Vậy để chạm tới thành công, cần lưu ý và chuẩn bị những gì? Đừng bỏ qua bài viết này của ghép đơn mỹ phẩm HapOwner nhé!

1. Hãy xác định rõ khách hàng mục tiêu khi kinh doanh mỹ phẩm online!

Muốn bán được hàng thì chắc chắn bạn phải xác định rõ mình đang bán cho ai và họ cần gì. Bản chất mua bán chính là trong đổi cung - cầu. Nếu bạn đáp ứng nhu cầu của họ một cách sát sao và thiết thực nhất thì chắc chắn họ sẽ lựa chọn cửa hàng của bạn.

Với đối tượng là học sinh, sinh viên, người trẻ thì họ quan tâm nhiều hơn đến mẫu mã, giá cả, và các vấn đề da chủ yếu xoay quanh mụn tuổi dậy thì, sản phẩm dưỡng trắng, sản phẩm chăm sóc da đơn giản,... Ngược lại, nhân viên văn phòng, phụ nữ trung nhiên lại quan tâm nhiều hơn tới công dụng trị nám, dưỡng da trắng sáng, chống lão hóa,... Với họ, giá cả không phải là vấn đề quá lớn, chỉ cấn sản phẩm hiệu quả rõ rệt là đã có thể thuyết phục họ "móc hầu bao".

Mỗi đối tượng khách hàng đều cần phải có một cách tiếp cận và chăm sóc riêng biệt. Bạn phải linh hoạt trong phong cách viết bài và tư vấn để tạo dấu ấn nhất định trong lòng khách hàng. Ví dụ, một bạn học sinh cần mua kem trị mụn, bạn lại tư vấn các dòng quá cao cấp, không hợp túi tiền thì chắc chắn chỉ nhận được dấu "đã xem" sau khi báo giá. Hay một chị ngoài 35 mua kem trị nám, bạn thao thao bất tuyệt với lối nói chuyện của teen thì khó mà nhận được sự tin tưởng.

2. Không ngừng cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng

Để thu hút khách hàng "chi tiền" thì giữ chân khách cũ sẽ đơn giản hơn nhiều. Hãy biến họ thành khách quen của bạn bằng cách tư vấn nhiệt tình và hiệu quả. Hoặc bạn có thể tặng họ một vài khuyến mãi độc quyền để khách hàng luôn cảm thấy như "thượng đế" khi mua hàng của bạn. Đừng quên ghi chú về mỗi khách hàng xem da họ là loại gì, có vấn đề da nào, hành vi tiêu dùng của họ ra sao nhé!

Bên cạnh đó, không ít bạn gặp phải tình huống "dở khóc dở cười" khi gặp phải khách hàng thô lỗ, khó chiều. Để tư vấn cho họ, bạn cần sự kiên nhẫn và khả năng xử lý tình huống để họ phải "quay xe", về mua hàng của bạn. Với các trường hợp vô văn hóa và không có thiện chí thì đừng tốn thời gian và công sức làm gì! 

3. Lên kế hoạch chương trình khuyến mãi hợp lý

Khuyến mãi mỗi dịp lễ, tết,... là "đặc sản" không thể thiếu của kinh doanh mỹ phẩm online. Thậm chí, nhiều khi chẳng cần dịp, người ta cũng có thể ưu đãi với một lý do đại khái nào đó. Hãy cân nhắc thật kỹ trước khi chạy một chương trình nào. Xem xét cả hai khía cạnh: mức độ thu hút và lợi nhuận của cửa hàng nhé!

4. Tìm hiểu thật kỹ về sản phẩm trước và sau khi nhập hàng

Tất nhiên một sản phẩm chất lượng sẽ đem đến độ hài lòng cao cho khách hàng, níu chân họ ở shop kinh doanh mỹ phẩm online của bạn cho những lần mua tiếp theo. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng về thương hiệu, bảng thành phần, công dụng và cách sử dụng. Điều này giúp bạn lựa chọn được mặt hàng chất lượng, cũng để dễ tư vấn cho khách hàng. Bên cạnh đó, sau khi nhận được phản hồi của khách, bạn hãy phân tích kỹ xem kinh doanh sản phẩm này có khả thi hay không. Các feedback tốt cũng sẽ là "bảo chứng" đáng tin cậy cho cửa hàng.

Ghép đơn mỹ phẩm HapOwner: Ngôi nhà vững chắc cho các bạn kinh doanh mỹ phẩm online

Kinh doanh nào mà không có rủi ro? Nhưng đến với HapOwner, tỉ lệ rủi ro sẽ giảm tối đa, đồng thời nâng cao lợi nhuận với chính sách giá hấp dẫn cho các dòng mỹ phẩm thương hiệu. Cùng một số vốn, bạn có thể ghép đơn cùng nhiều người khác, tạo đơn hàng lớn để được giá tốt hơn và đầu tư vào nhiều dòng sản phẩm hơn. Ngoài ra, chính sách luân chuyển hàng hóa giữa thành viên bán chạy và bán chậm sẽ xóa bỏ gánh nặng tồn hàng, giam vốn cho bạn.

Không chỉ vậy, gia nhập cộng đồng ghép đơn mỹ phẩm HapOwner, bạn còn có cơ hội học hỏi kinh nghiệm, cùng kinh doanh, cùng phát triển cùng các chủ cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm online trên khắp cả nước. Các sản phẩm nhà HapOwner cũng vô cùng đa dạng đến từ thương hiệu châu Âu uy tín, cao cấp.

Tìm hiểu thêm về ghép đơn mỹ phẩm HapOwner tại đây.

Hãy chớp lấy cơ hội kinh doanh cùng ghép đơn mỹ phẩm HapOwner ngay hôm nay nhé!

Thủ Quán Việt Nam