Virus Corona (COVID-19) đang là nỗi ám ảnh của toàn thế giới. Kinh doanh spa mùa dịch này cần phải hết sức cẩn trọng để bảo vệ sức khỏe của nhân viên và khách hàng.
Sức tàn phá của COVID-19 chưa có dấu hiệu thuyên giảm, bắt buộc nhiều quốc gia phải tiến hành giãn cách xã hội. Loại hình kinh doanh không phải thiết yếu như spa bắt buộc phải đóng cửa. Việt Nam may mắn là một trong những nước đẩy lùi dịch bệnh tốt nhất thế giới và spa cũng được mở lại bình thường. Tuy nhiên, “cô Vy” có vẻ chưa buông tha cho nước ta khi dịch bắt đầu nhen nhóm trở lại. Để tránh bị “chao đảo” mùa dịch, các chủ spa hãy ghi nhớ những biện pháp phòng dịch dưới đây để đảm bảo spa mình an toàn nhé!
Kể cả khi không có dịch, giữ cho spa luôn thông thoáng, sạch sẽ là điều cơ bản để tạo thiện cảm với khách hàng. Nay thêm virus tấn công thì cần phải thực hiện thường xuyên hơn. Nhân viên nên thường xuyên lau bàn ghế, nút bấm thang máy,... Vừa an toàn cho bản thân, vừa tạo được niềm tin cho khách hàng.
Hãy cố gắng hỏi han khách hàng về lịch trình di chuyển khi họ đặt lịch tại spa. Trong trường hợp khách có tiền sử dịch tễ phức tạp hoặc đi từ vùng dịch tới, bộ phận chăm sóc khách hàng và lễ tân cần hỏi thăm sức khỏe trước, và khuyên khách kiểm tra y tế trước khi tới spa.
3. Mời khách hàng đo thân nhiệt và rửa tay sạch sẽ
Đây là hai bước đơn giản để phát hiện được nguy cơ nhiễm bệnh. Nếu khách hàng đến và thấy spa có thực hiện kiểm tra đầy đủ, chắc chắn họ sẽ không phiền mà còn an tâm chấm hẳn 5 sao trong lòng cho dịch vụ của spa.
Nhân viên, kể cả lễ tân, phải luôn đeo khẩu trang và sát khuẩn tay trước/sau khi tiếp xúc với khách. Bên cạnh đó, kỹ thuật viên phải thay găng tay 1 tiếng/lần. Giữa các giường cũng nên đảm bảo khoảng cách từ 1.5 - 2 mét. Những nguyên tắc này sẽ giúp tránh nguy cơ virus tiềm ẩn, biến spa thành ổ dịch phát tán cho các khách hàng khác.
Khi tiếp khách mùa dịch, khuyến khích các spa nên sử dụng cốc giấy dùng một lần để hạn chế lây lan, tránh phải liên tục sát khuẩn ly cốc.
Do đặc thù là ngành dịch vụ, có nhiều tiếp xúc, các cơ sở làm đẹp luôn phải khóc than với “cô Vy”. Khách hàng luôn ngại đến spa trong mùa dịch này. Vì vậy, hãy nhớ đem lại dịch vụ tốt nhất và an toàn nhất để níu chân khách nhé! Nếu gặp khó khăn về nguồn cung mỹ phẩm, thiết bị, dụng cụ spa mùa dịch, các bạn có thể liên hệ ngay với Thủ Quán.
Cụ thể, công ty sẽ kết nối các chủ spa đang có nhu cầu lại với nhau, ghép chung tạo nên đơn hàng lớn hơn để có giá tốt mà chất lượng không đổi. Ngoài ra, các chủ spa có thể làm quen, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm để cùng nhau vượt qua mùa COVID gian truân này. Thủ Quán Việt Nam chúc các spa hoạt động suôn sẻ và an toàn trong mùa dịch nhé!