Xây dựng thương hiệu spa thời kỳ hội nhập như thế nào?

Xây dựng thương hiệu spa là quá trình lâu dài với những hướng đi đúng đắn. Bạn đã biết làm thế nào xây dựng thương hiệu tối ưu chưa? Cùng HapOwner tìm hiểu nhé!

Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu spa

Xây dựng thương hiệu spa đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Tưởng chừng như đơn giản nhưng lại là tổng hòa của các yếu tố hợp thành. Nhất là trong giai đoạn xã hội phát triển như hiện nay, thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo chỗ đứng trên thị trường.

Các yếu tố cơ bản như: tên thương hiệu, logo thương hiệu, tông màu chủ đạo, slogan,... đều mang những ý nghĩa nhất định. Tiếp cận khách hàng bằng cách tạo ấn tượng riêng biệt ngay từ lần đầu tiên. Do đó, quá trình sáng tạo và đặt tên thương hiệu, logo, slogan,... phải được nghiên cứu kỹ càng. Điều này giúp chuyển tải đầy đủ thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm đến khách hàng. Tác động trực tiếp đến quá trình nhận diện thương hiệu của khách hàng đối với cơ sở kinh doanh spa.

Làm thế nào để xây dựng thương hiệu spa hiệu quả?

Lập kênh Social Media

Social Media mang đến sự bùng nổ của marketing tương tác.Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng không chỉ trên nền tảng ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram,... mà còn trên nền tảng internet. Tiếp cận người dùng mạng xã hội từ nhiều nguồn khác nhau.

Facebook và website vẫn là hai ứng cử viên sáng giá cho hoạt động marketing spa. Tuy nhiên, chúng cần được chuẩn hóa về seo, content, hình ảnh,... để đạt hiệu quả tối ưu nhất. Đòi hỏi các marketer phải có kiến thức chuyên môn vững và rộng.

Khai thác dữ liệu khách hàng

Ngày nay, có rất nhiều cách để bạn khai thác dữ liệu khách hàng. Thông qua các hoạt động phát phiếu quà tặng giảm giá, tri ân khách hàng,... bạn dễ dàng tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng. Cách làm truyền thống này lại là kênh tiếp cận khách hàng rộng lớn và thu hút được sự quan tâm của nhiều người. Các chiến dịch không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận khách hàng mục tiêu mà còn hướng đến các mối quan hệ sâu hơn như: gia đình, người yêu, bạn bè,... của họ.

Chạy quảng cáo thương hiệu

Bên cạnh các hoạt động chạy quảng cáo Facebook, Email Marketing, SMS,... giúp tiết kiệm chi phí. Bạn có thể chạy quảng cáo trên các nền tảng như Youtube, truyền hình, báo đài hay sự kiện xã hội làm tăng hiệu quả truyền thông và nhận diện thương hiệu spa lên rất nhiều. Tiếp cận đa dạng hơn nhiều nguồn khách hàng và tăng độ phủ sóng.

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp đến khách hàng

Quá trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng là đánh giá khách quan nhất về chất lượng hoạt động spa. Hãy xây dựng tác phong nhân viên, ứng xử chuẩn mực,... giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu spa tốt đẹp hơn trong ấn tượng của khách hàng. Đây cũng là cách lấy lòng và giữ chân khách hàng hiệu quả nhất mà không tốn bất kỳ chi phí truyền thông nào dành cho bạn.

Xem thêm: Tiếp cận phương thức đầu tư kinh doanh đúng hướng cùng HapOwner