Nắm bắt xu hướng mở shop mỹ phẩm online để thành công

Nắm bắt được các xu hướng về nhu cầu mỹ phẩm tăng cao, các nhà kinh doanh thế hệ mới tận dụng ngay cơ hội mở shop mỹ phẩm online tăng thu nhập khủng cực kỳ hiệu quả. Mặc dù, sản phẩm làm đẹp nhanh chóng luôn được quan tâm nhưng chăm sóc da an toàn vẫn luôn là yếu tố tác động chính đến sự tăng trưởng của thị trường kinh doanh mỹ phẩm tiềm năng.

Xu hướng mở shop mỹ phẩm online

Sự bùng nổ của thương mại điện tử

Một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến xu hướng kinh doanh mỹ phẩm online đang được ưa chuộng trên thị trường đó là sự bùng nổ mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử. Nếu như trước đây, các khách hàng chỉ có thể mua sản phẩm làm đẹp qua mạng với mức rủi ro về sản phẩm cực kỳ cao, thì nhờ có thương mại điện tử mà các quyền lợi của khách hàng và người bán luôn được đảm bảo. Ngoài các quyền lợi về sản phẩm được hỗ trợ từ các kênh thương mại điện tử, thì các chiến dịch marketing thu hút khách hàng còn giúp cho các nhà bán hàng tiếp cận được đến với tệp khách hàng hiệu quả. Quan trọng hơn hết là không thể không kể đến các chiến dịch khuyến mãi dành cho khách hàng hiệu quả.

Với tâm lý thích giảm giá, thích săn khuyến mãi của khách hàng, các sàn thương mại điện tử thường mở ra các ngày sale lớn nhằm tăng nhu cầu mua sắm mỹ phẩm. Bên cạnh đó, để thu hút thêm nhiều các nhà bán hàng tham gia các chiến dịch marketing này, các sàn thương mại tử còn mở ra rất nhiều các chương trình hỗ trợ nhà bán hàng, giảm các loại phí kể cả phí hoa hồng dịch vụ cũng như mời các nhà bán hàng tham gia các chương trình deal giảm giá cực sốc. Với sự tăng trưởng thần tốc của các sàn thương mại điện tử, đây chính là điều kiện thuận lợi để các nhà đầu tư kinh doanh bán hàng thời đại 4.0 thông minh và hiệu quả.

Nhu cầu làm đẹp của phụ nữ ngày càng cao

Các yếu tố tác động trực tiếp đến quyết định mở shop mỹ phẩm online không vốn là từ nhu cầu làm đẹp của phụ nữ ngày càng tăng cao. Xã hội càng phát triển, phụ nữ ngày càng chăm chút nhiều hơn về vẻ đẹp bên ngoài. Có thể vẻ bề ngoài không là quan trọng quá nhiều nhưng một vẻ bề ngoài được chăm chút, gọn gàng thì sẽ tạo được nhiều cơ hội hơn trong công việc và cả cuộc sống. Do đó, đây chính là điều kiện thuận lợi cho sự ra đời của các sản phẩm làm đẹp. Bên cạnh đó, đây cũng là lợi thế lớn giúp cho người bán gia tăng doanh số thành công.

Khởi nghiệp kinh doanh mỹ phẩm online không cần quá nhiều vốn

Một nhà bán hàng với kinh nghiệm mở shop mỹ phẩm kinh doanh thì phải đầu tư vào rất nhiều các khoản chi phí như thuê mặt bằng, thuê nhân viên tư vấn bán hàng, số vốn bỏ ra cũng có thể sẽ nhiều hơn dự tính,... Nhưng đối với kinh nghiệm mở shop mỹ phẩm online thì khác, người bán hàng chỉ tốn khoản chi phí là vốn sản phẩm, vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng thì cũng được hưởng chi phí ưu đãi hơn khi là đối tác kinh doanh với sàn thương mại điện tử thì các khoản chi khác chỉ là đáng kể hoặc với chi phí mở gian hàng với giá là 0 đồng.

Chiến lược kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả

Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp

Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp khi mở shop mỹ phẩm online để tiếp cận triệt để nhất đến tệp khách hàng tiềm năng mà shop mỹ phẩm hướng tới. Với sự xâm nhập đa nền tảng bán hàng, các shop kinh doanh mỹ phẩm có thể linh hoạt trên các thị trường kinh doanh đầy xu hướng này.

• Facebook: Nền tảng kinh doanh bán hàng online hàng đầu trên nền tảng truyền thông, với các hình thức đa dạng như xây dựng các kế hoạch truyền thông content marketing trên fanpage, lên các kịch bản livestream bán hàng, seeding bán hàng trong các group mỹ phẩm liên quan,...
• Website: Để tăng uy tín cho thương hiệu, các shop mỹ phẩm online có thể xây dựng và phát triển kênh website để có thể kết nối được với đa dạng các nhóm khách hàng khác nhau trên toàn quốc.
• Tiktok: Hiện nay, tiktok đang nổi lên như một hiện tượng cực kỳ bùng nổ tại Việt Nam và được xem là kênh bán hàng đầy tiềm năng cho các nhà kinh doanh online thông qua sự phổ biến của Tiktok Shop.
• Sàn thương mại điện tử: Hiện nay, có nhiều kênh thương mại điện tử khác nhau để khách hàng có thể bán hàng hoàn toàn miễn phí. Với sự hỗ trợ của công cụ marketing sẵn có, các sàn thương mại này đã có sẵn các tệp khách hàng thu về và tự động tìm đến mua sản phẩm theo nhu cầu.

Thiết lập quy trình bán hàng tối ưu

Để thiết lập quy trình bán hàng được tối ưu hóa khi mở shop mỹ phẩm online để đáp ứng được nhu cầu sản phẩm khách hàng được chuyên nghiệp nhất. Đồng thời cũng giúp cho người bán có thể có thể kịp thời xử lý các vấn đề khác phát sinh.

• Lên kế hoạch bán hàng một cách cụ thể và chi tiết nhất trong từng giai đoạn.
• Kết nối hiệu quả đến tệp khách hàng tiềm năng.
• Giới thiệu đa dạng các sản phẩm để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
• Tư vấn, thấu hiểu và giải đáp các thắc mắc từ khách hàng để chốt đơn.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình trước và sau khi mua sản phẩm.

Quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả

Khi đưa ra các quyết định mở shop mỹ phẩm online, chủ shop cần đưa ra các kế hoạch chiến lược cụ thể để tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất. Một trong những chiến lược ấy, không thể không kể đến quy trình chăm sóc khách hàng. Để tối ưu các bước chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, shop mỹ phẩm online cần nắm rõ các quy tắc sau đây:

• Quản lý thông tin: Hệ thống quản lý thông tin khách hàng một cách triệt để nhất từ nguồn khách hàng chủ yếu đến từ đâu, khách hàng đến với shop chủ yếu mua sản phẩm gì, các thông tin liên hệ khách hàng, lịch sử mua hàng, thông tin các đơn hàng,...
• Phân loại tệp khách hàng liên hệ: Shop mỹ phẩm online cần phải phân loại và lập danh sách nhóm khách hàng cụ thể khác nhau để tiếp cận đến từng đối tượng khách hàng một cách hiệu quả nhất.
• Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng thường xuyên: Tư vấn và chăm sóc khách hàng chính là một trong những yếu tố quan trọng, vì đây nó ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình ra đơn hàng của sản phẩm. Trong quá trình kinh doanh, việc nhận được thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng là không thể tránh khỏi, cần chuẩn bị một tinh thần tiếp nhận thông tin và xử lý khủng hoảng một cách thông minh và thân thiện nhất.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng: Sau khi tư vấn và chốt đơn hàng thành công, cần phải tiếp tục kế hoạch chăm sóc khách hàng thân thiết để xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững. Hướng khách hàng đến với nhóm khách hàng trung thành bằng phương tiện liên hệ như: email marketing, SMS mừng sinh nhật, chúc Tết, các ngày lễ lớn,...

Địa chỉ nhập hàng chất lượng khi mở shop mỹ phẩm online

Một trong những yếu tố tiên quyết để giữ chân khách hàng khi mở shop mỹ phẩm online đó chính là mỹ phẩm chất lượng. Vậy nếu các chủ shop có ý định mở shop mỹ phẩm online mà vẫn chưa tìm được nguồn hàng mỹ phẩm chất lượng, giá tốt mà vẫn đảm bảo được các quyền lợi trong kinh doanh là liên hệ hợp tác ngay với HapOwner nhé!

Vậy kinh doanh mỹ phẩm online lấy hàng ở đâu?

HapOwner là một trong những đơn vị hàng đầu cung ứng các mỹ phẩm chính hãng chất lượng thương hiệu từ châu Âu và nói không với rủi ro khi bán mỹ phẩm online. Khi hợp tác với HapOwner, các đối tác kinh doanh sẽ được hưởng các quyền lợi cơ bản cùng chính sách ghép đơn sản phẩm với chiết khấu ưu đãi đến bất ngờ!

• Đảm bảo nguồn mỹ phẩm chất lượng từ thương hiệu cao cấp
• Đa dạng hóa các loại mỹ phẩm với giá nhập hàng cực kỳ ưu đãi
• Hỗ trợ chi phí về kho bãi chứa hàng cực kỳ hấp dẫn
• Nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường tiềm năng
• Chính sách hoa hồng hấp dẫn khi tham gia mô hình ghép đơn mỹ phẩm

Liên hệ hợp tác ngay với HapOwner để được hỗ trợ từ A đến Z về các vấn đề liên quan đến mở shop mỹ phẩm online nhé!

Xem thêm: Nên nhập nguồn hàng mỹ phẩm ở đâu để có thể yên tâm về chất lượng?

Thủ Quán Việt Nam